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Creare social network per il turismo, hotel e villaggi turistici: esempi pratici di applicazione (Parte 2)
Jan 29th
Nell’articolo “Creare social network per il turismo, hotel e villaggi turistici: esempi pratici di applicazione (Parte 1)“ sono stati descritti esempi su come fare iscrivere gli utenti del web al social network dell’albergo o del resort, sull’utilità di raccogliere informazioni sul target di riferimento, sull’offerta di informazioni e servizi personalizzati per ciascun iscritto al social network.
Ecco altri benefici e vantaggi nell’aprire un social network da parte di catene alberghiere (o singoli hotel) e di catene di villaggi turistici in piena ottica Turismo 2.0:
- favorire le relazioni interpersonali tra gli ospiti;
- forte valore aggiunto, pubblicità gratuita, passaparola ed effetti virali, aumento di visibilità, reputazione sul web e vendite.
Creare social network per il turismo, hotel e villaggi turistici: esempi pratici di applicazione (Parte 1)
Jan 28th
I maggiori hotel, le catene alberghiere e i villaggi turistici oggi possono realizzare un social network del brand e, contemporaneamente, un social network turistico per offrire ai loro clienti e ai potenziali clienti una quantità di servizi estremamente interessanti.
Vantaggi e benefici che ne derivano sono sostanziali e mirati all’incremento degli utili, ammortizzando in tempi brevi il costo dell’investimento, già ridotto grazie al modello “pay-as-you-grow” di DEDO – Social Network Platform.
Grazie ai social network è inoltre possibile ricavare informazioni preziose sulla clientela per offrire una quantità di servizi che un sito web tradizionale o le pagine aperte nei social media più noti (es. Facebook, Twitter, FriendFeed, LinkedIn, Netlog, ecc.) non sono affatto in grado di fornire.
Ecco alcuni spunti su come:
- fare iscrivere gli utenti del web al social network dell’hotel o del villaggio turistico;
- raccogliere informazioni rilevanti sulla clientela;
- offrire servizi personalizzati.
Creare social network per il Turismo 2.0
Dec 14th
Il social networking applicato al Turismo 2.0 (o Travel 2.0) rappresenta una grande opportunità per tutti gli operatori che esercitano la professione in ambito turistico.
Enti per il Turismo locali e nazionali, Pubbliche Amministrazioni (es. comuni, province, regioni), agenzie di viaggio, agenti di viaggio, albergatori e altri proprietari e gestori di strutture ricettive (es. bed&breakfast, agriturismi, ostelli, campeggi), ristoratori e altri attori del marketing turistico possono facilmente dotarsi di uno strumento incomparabile per fidelizzare i clienti e attingere a bacini di utenza non ancora raggiunti.
Comunicare in modo efficace, ovvero costruire relazioni, è la parola chiave del Web 2.0, rappresentato al meglio dai social network.
DEDO è la piattaforma per il social networking che permette di creare social network per il turismo per: More >
Social network e Turismo 2.0: il comportamento e le esigenze degli utenti del web
Dec 9th
Sono sempre più numerosi gli utenti che pianificano i viaggi via Internet scegliendo mete turistiche, itinerari turistici, strutture presso cui alloggiare e operatori turistici online. Tutto ciò è una parte del fenomeno denominato Turismo 2.0 (o Travel 2.0).
La spiegazione del resto è molto semplice e intuitiva. Tra gli utenti del web, e ne danno conferma le numerose statistiche finora fatte in tal senso, le esigenze più comuni prima di progettare un viaggio sono:
- cercare offerte di viaggio e pacchetti vacanze con il migliore rapporto qualità-prezzo;
- fare ricerche per acquistare biglietti di voli aerei, di tratte in treno, nave, traghetto o altri mezzi di trasporto al costo più vantaggioso;
- informarsi online sulle caratteristiche e sulle risorse delle località e del territorio in cui si desidera viaggiare o trascorrere un soggiorno;
- visitare i siti web delle strutture ricettive (es. villaggi turistici, hotel, bed&breakfast, agriturismi, residence, ostelli, campeggi, ecc.);
- conoscere i giudizi espressi da altri utenti su portali che danno spazio alle opinioni dei viaggiatori circa le caratteristiche, positive o negative, delle strutture ricettive;
- essere al corrente delle peculiarità (es. offerta, qualità del servizio, prezzi, ecc.) di strutture di ristorazione (es. ristoranti, trattorie, taverne, locande, osterie, pizzerie, ecc.) per affiancare al viaggio o alla vacanza un percorso enogastronomico tipico della zona visitata;
- essere informato sulle strutture che ospitano manifestazioni ed eventi culturali e sportivi (es. musei, cinema, teatri, stadi, ecc.);
- sapere quali sono locali, impianti e attrazioni in cui trascorrere il tempo libero (es. impianti sportivi, discoteche, locali notturni, minigolf, parcogiochi, luna park, pub, gelaterie, caffè, ecc.);
- avere ben chiaro, nel caso di viaggi in paesi esotici o lontani, di quali documenti dotarsi, quali vaccinazioni è necessario fare, quali regole igieniche è importante rispettare, come funziona il sistema sanitario per avere assistenza, ecc. More >
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