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Creare social network per il turismo, hotel e villaggi turistici: esempi pratici di applicazione (Parte 2)
Jan 29th
Nell’articolo “Creare social network per il turismo, hotel e villaggi turistici: esempi pratici di applicazione (Parte 1)“ sono stati descritti esempi su come fare iscrivere gli utenti del web al social network dell’albergo o del resort, sull’utilità di raccogliere informazioni sul target di riferimento, sull’offerta di informazioni e servizi personalizzati per ciascun iscritto al social network.
Ecco altri benefici e vantaggi nell’aprire un social network da parte di catene alberghiere (o singoli hotel) e di catene di villaggi turistici in piena ottica Turismo 2.0:
- favorire le relazioni interpersonali tra gli ospiti;
- forte valore aggiunto, pubblicità gratuita, passaparola ed effetti virali, aumento di visibilità, reputazione sul web e vendite.
Creare social network del brand: la “fan page” di Facebook è insufficiente per l’efficace comunicazione del marchio (Parte 1)
Jan 19th
Creare un social network del marchio con DEDO – Social Network Platform anziché veicolare la comunicazione del brand esclusivamente attraverso i social media più famosi (Facebook, Twitter, FriendFeed, YouTube, LinkedIn, ecc.) offre innumerevoli vantaggi.
Quali sono i principali benefici di un social network del brand e gli svantaggi nell’utilizzare soltanto la fan page di Facebook (anche detta pagina “Mi piace” di Facebook o “pagina pubblica” di Facebook) per la comunicazione del marchio? More >
Superare la paura di aprire un social network: come gestire i commenti negativi
Dec 2nd
Uno dei timori più diffusi di aziende, Pubblica Amministrazione e organizzazioni che vorrebbero aprire un social network proprietario, sono i giudizi negativi degli utenti sui prodotti che distribuiscono o i servizi che erogano.
Questa paura è però fine a se stessa perché gli utenti del web dialogano tra di loro, e continueranno a farlo, attraverso i social network più famosi (es. Facebook, Twitter, FriendFeed, YouTube, ecc.), i forum, i blog, i portali che danno spazio alle recensioni e ai commenti dei naviganti.
La comunicazione tra utenti non è in alcun modo controllabile e le loro opinioni sono assai considerate dagli altri naviganti.
Poiché ignorare il problema non è certamente la soluzione ideale, come fare a stabilire un contatto diretto e costruttivo con gli utenti che criticano, spesso anche aspramente, un prodotto o un servizio? More >
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