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I social network nell’impresa (“Social Networks in the Enterprise”, Ross Dawson) – Parte 2
Mar 9th
Continua la traduzione (qui è possibile leggere la prima parte) di una sezione del capitolo 11 del libro di Ross Dawson, “Implementing Enterprise 2.0”, dedicato ai benefici e alle peculiarità dei social network aziendali. More >
I social network nell’impresa (“Social Networks in the Enterprise”, Ross Dawson) – Parte 1
Mar 8th
Le intranet e le extranet aziendali di stampo tradizionale, basate sull’utilizzo di strumenti tipici del cosiddetto Web 1.0 (il web “vecchia maniera”, per intenderci), si limitano alla condivisione di documenti e informazioni ma non permettono la creazione di interazioni forti tra le varie risorse umane dell’azienda.
Il Web 2.0 arricchisce le intranet e le extranet dell’impresa con funzionalità sociali che aumentano considerevolmente i vantaggi arrecati all’azienda grazie a un’area di condivisione interna di contenuti.
In particolare, integrare un impianto di social network in una intranet o in una extranet agevola la libera circolazione delle idee, la creazione spontanea di gruppi di lavoro, la facilitazione delle attività dei team dedicati a un progetto, la coesione dei gruppi, il senso di appartenenza all’organizzazione. E questi sono soltanto alcuni giovamenti.
Uno dei massimi studiosi mondiali di vantaggi e opportunità delle intranet e delle extranet 2.0 – e in generale dell’Enterprise 2.0 – è Ross Dawson. La sua ultima pubblicazione, “Implementing Enterprise 2.0”, offre un quadro esauriente di tutti i concetti chiave che consentono a un’azienda di valutare se, e per quali ragioni, integrare le funzionalità del Web 2.0 nella propria intranet o extranet.
Vi proponiamo la traduzione di una sezione del capitolo 11 del libro, dedicato ai vantaggi e alle caratteristiche dei social network interni all’impresa, che possono essere realizzati tramite l’installazione di DEDO. More >
DEDO e il modello “pay-as-you-grow”: creare social network a costi contenuti secondo la quantità di utenti stimata
Jan 12th
Aprire un social network e realizzare guadagni è un processo che si sviluppa in tempi non sempre brevissimi. Un social network diventa redditizio nel momento in cui inizia ad avere una “massa critica” significativa, ossia una quantità di iscritti e frequentatori sufficientemente alta in base agli obiettivi definiti nel business plan del social network.
Aziende, Pubblica Amministrazione, organizzazioni e investitori percepiscono la crescita iniziale come una barriera all’ingresso: è forte il timore di investire soldi in qualcosa che inizialmente è solo un eccessivo carico di spese, mentre non è possibile prevedere esattamente il momento in cui il social network diventa un ambiente del web altamente frequentato e, di conseguenza, fonte di redditività per chi lo ha prodotto.
DEDO- Social Network Platform permette di risolvere questo problema. Il modello commerciale adottato è di tipo “pay-as-you-grow”: il cliente paga soltanto l’impianto e le risorse che effettivamente gli utenti utilizzano. In altri termini, si inizia con l’installazione della configurazione minima più adatta all’utenza iniziale stimata, dopodiché, via via che il social network cresce, si passa a una soluzione tarata per un numero di utenti più ampio. More >
Superare la paura di aprire un social network: come gestire i commenti negativi
Dec 2nd
Uno dei timori più diffusi di aziende, Pubblica Amministrazione e organizzazioni che vorrebbero aprire un social network proprietario, sono i giudizi negativi degli utenti sui prodotti che distribuiscono o i servizi che erogano.
Questa paura è però fine a se stessa perché gli utenti del web dialogano tra di loro, e continueranno a farlo, attraverso i social network più famosi (es. Facebook, Twitter, FriendFeed, YouTube, ecc.), i forum, i blog, i portali che danno spazio alle recensioni e ai commenti dei naviganti.
La comunicazione tra utenti non è in alcun modo controllabile e le loro opinioni sono assai considerate dagli altri naviganti.
Poiché ignorare il problema non è certamente la soluzione ideale, come fare a stabilire un contatto diretto e costruttivo con gli utenti che criticano, spesso anche aspramente, un prodotto o un servizio? More >
Perché creare un social network? Parte 2: il modello di business.
Nov 12th
Nella prima parte di “Perché creare un social netwok?” abbiamo parlato dell’idea innovativa e attrattiva del social network per conquistare l’utenza.
Ora passiamo al marketing e al modello di business.
Il business plan deve predire una serie di elementi tali da giustificare l’investimento per aprire il social network affinché questo risulti effettivamente lucrativo, giustificando il rapporto costo/beneficio, e l’azienda acquisisca vantaggio competitivo.
Per creare il modello di business di un social network è necessario: More >
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