Comunicazione di Brand: social network di marca

Le comunità di utilizzatori e le attività di crowdsourcing stanno diventando una risorsa immateriale preziosissima per le aziende che scelgono di far partecipare i propri clienti alla co-creazione di prodotti e servizi, fidelizzandoli e allo stesso tempo coinvolgendoli in modo diretto. La creatività diffusa tra i clienti può facilmente essere raccolta e convogliata dal social network, che diventa così un luogo di incontri virtuali in cui scambiare suggerimenti e consigli che altrimenti si perderebbero.

Le conversazioni sul brand possono anche servire a promuovere in modo immediato e mirato i vostri prodotti e/o servizi.